ЦБ назвал категории клиентов, которым страховщики не хотят продавать электронное ОСАГО

ЦБ назвал категории клиентов, которым страховщики не хотят продавать электронное ОСАГО Основные категории клиентов, которых страховщики перенаправляют на сайты других компаний при попытке купить электронный полис ОСАГО - это клиенты, у которых были убытки по предыдущим договорам, а также те, которые активно защищают свои права.

Об этом на страховом форуме "Вызовы года" сообщила замглавы службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ Ольга Крайнова.

Из всего количества жалоб на ОСАГО, поступивших в Центробанк в 2017 году, 24% касается покупки электронного полиса. Основные нарушения, которые выявляет ЦБ - необоснованный отказ в продаже полиса и необоснованное перенаправление на сайт замещающего страховщика при попытке заключения договора ОСАГО, рассказала она. Система перенаправления действует с 1 января 2017 года и формально служит для того, чтобы клиент мог купить ОСАГО, если на сайте страховщика, куда он пришел, возникли технические проблемы.

Страховщики обосновывают перенаправление клиента и другими причинами, сообщила Крайнова.

"Это экономический риск, связанный с дисбалансом получаемой страховой премии от реализации договоров ОСАГО, и произведенных выплат по заключенным договорам. То есть страховая компания напрямую признается в некоторой селекции при заключении договоров (договор ОСАГО является публичным и выбирать клиентов страховщик не имеет права - прим. ТАСС). Это страховой риск - многие компании начинают подробно изучать страховую историю конкретного страхователя, в зависимости от того, по каким договорам возможно были убытки, заявитель получает отказ в заключении договора ОСАГО. Правовой риск - мы часто сталкиваемся с тем, что заявители, которые активно отстаивают свои права, жалуются не только в суды с исками, но и жалуются в Центральный банк, они по какой-то причине получают отказ в заключении договора", - рассказала Крайнова.

"Данные три категории мы не принимаем в качестве основания для отказа", - предупредила она.

Число жалоб граждан в Центробанк на ОСАГО за 8 месяцев 2017 года выросло на 14,7% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, сообщила Крайнова. На электронное ОСАГО поступило 14 тыс. жалоб, при этом в прошлом году большая часть жалоб касалась отказа в продаже полиса ОСАГО.

На натуральное возмещение по ОСАГО регулятору поступило 36 жалоб, сообщила Крайнова. Они связаны с тем, что заявителю не представляется право выбора и перечень станций техобслуживания, на которых он может осуществить ремонт (с 28 апреля это основной способ выплаты по ОСАГО), уточнила она.

amurnews.com

Последняя редакция: Суббота, 30 Сентябрь 2017 02:19
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться

Лента новостей

  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

ОСАГО претерпит ряд серьезных изменений

На днях Центральный Банк Российской Федерации внес изменения в порядок оформления электронного полиса ОСАГО. Эта и другие предстоящие меры в отношении системы обязательного автострахования будут способствовать выходу рынка из кризиса...

ОСАГО претерпит ряд серьезных изменений

31-08-2018 Новости

Центробанк поменял правила ОСАГО

Центробанк России изменил правила заключения электронного договора ОСАГО. Отмечается, что поправки сделают сервис электронных продаж более удобным для автовладельцев, а также «будут способствовать пресечению злоупотреблений со стороны участников страхового рынка и...

Центробанк поменял правила ОСАГО

25-08-2018 Новости

страховщики хотят ограничить пятью днями…

Они рассчитывают, что это позволит избежать спорных ситуаций, когда автовладельцы заявляют о ДТП по прошествии длительного срока Страховые компании предложили Минфину ввести для автомобилистов пятидневный срок обращения за выплатой по...

страховщики хотят ограничить пятью днями срок обращения за выплатой по ОСАГО

18-08-2018 Новости

Техосмотр по новым правилам спровоцирует…

Реформа технического осмотра автомобилей рискует обернуться неожиданными последствиями. По прогнозу экспертов, резкое подорожание процедуры заставит многих водителей вообще отказаться от нее. Не имея диагностической карты, автолюбитель не сможет оформить...

Техосмотр по новым правилам спровоцирует эпидемию отказа от ОСАГО

05-08-2018 Новости

Изменения ОСАГО: что ждет автовладельцев

Российских автомобилистов ждет масштабная реформа ОСАГО. Ранее ЦБ опубликовал проект изменений тарифов. А недавно Минфин доработал законопроект и разослал его в заинтересованные ведомства. Как определяется стоимость ОСАГО? Сейчас цена ОСАГО рассчитывается...

Изменения ОСАГО: что ждет автовладельцев

28-07-2018 Новости

Страховщики ожидают в 2018 году ухода с …

Страховщики ожидают, что в 2018 году рынок ОСАГО из-за убыточности этого бизнеса может покинуть от двух до пяти игроков из топ-20, говорится в ежегодном обзоре страхового рынка аудиторско-исследовательской компании KPMG. Некрупные...

Страховщики ожидают в 2018 году ухода с рынка нескольких страховщиков ОСАГО из топ-20

13-07-2018 Новости

Рейтинг@Mail.ru

© РЕГИОН ЭКСПЕРТ, 2015