ЦБ назвал категории клиентов, которым страховщики не хотят продавать электронное ОСАГО

ЦБ назвал категории клиентов, которым страховщики не хотят продавать электронное ОСАГО Основные категории клиентов, которых страховщики перенаправляют на сайты других компаний при попытке купить электронный полис ОСАГО - это клиенты, у которых были убытки по предыдущим договорам, а также те, которые активно защищают свои права.

Об этом на страховом форуме "Вызовы года" сообщила замглавы службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ Ольга Крайнова.

Из всего количества жалоб на ОСАГО, поступивших в Центробанк в 2017 году, 24% касается покупки электронного полиса. Основные нарушения, которые выявляет ЦБ - необоснованный отказ в продаже полиса и необоснованное перенаправление на сайт замещающего страховщика при попытке заключения договора ОСАГО, рассказала она. Система перенаправления действует с 1 января 2017 года и формально служит для того, чтобы клиент мог купить ОСАГО, если на сайте страховщика, куда он пришел, возникли технические проблемы.

Страховщики обосновывают перенаправление клиента и другими причинами, сообщила Крайнова.

"Это экономический риск, связанный с дисбалансом получаемой страховой премии от реализации договоров ОСАГО, и произведенных выплат по заключенным договорам. То есть страховая компания напрямую признается в некоторой селекции при заключении договоров (договор ОСАГО является публичным и выбирать клиентов страховщик не имеет права - прим. ТАСС). Это страховой риск - многие компании начинают подробно изучать страховую историю конкретного страхователя, в зависимости от того, по каким договорам возможно были убытки, заявитель получает отказ в заключении договора ОСАГО. Правовой риск - мы часто сталкиваемся с тем, что заявители, которые активно отстаивают свои права, жалуются не только в суды с исками, но и жалуются в Центральный банк, они по какой-то причине получают отказ в заключении договора", - рассказала Крайнова.

"Данные три категории мы не принимаем в качестве основания для отказа", - предупредила она.

Число жалоб граждан в Центробанк на ОСАГО за 8 месяцев 2017 года выросло на 14,7% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, сообщила Крайнова. На электронное ОСАГО поступило 14 тыс. жалоб, при этом в прошлом году большая часть жалоб касалась отказа в продаже полиса ОСАГО.

На натуральное возмещение по ОСАГО регулятору поступило 36 жалоб, сообщила Крайнова. Они связаны с тем, что заявителю не представляется право выбора и перечень станций техобслуживания, на которых он может осуществить ремонт (с 28 апреля это основной способ выплаты по ОСАГО), уточнила она.

amurnews.com

Последняя редакция: Суббота, 30 Сентябрь 2017 02:19
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться

Лента новостей

  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Страховщики ожидают в 2018 году ухода с …

Страховщики ожидают, что в 2018 году рынок ОСАГО из-за убыточности этого бизнеса может покинуть от двух до пяти игроков из топ-20, говорится в ежегодном обзоре страхового рынка аудиторско-исследовательской компании KPMG. Некрупные...

Страховщики ожидают в 2018 году ухода с рынка нескольких страховщиков ОСАГО из топ-20

13-07-2018 Новости

Повышение тарифов сделает ОСАГО безубыто…

Однако агрессивный рост может дорого обойтись, предупредил ЦБ Расширение тарифного коридора в ОСАГО на 20% принесет страховым компаниям примерно 15 млрд руб. премий, сообщил зампред ЦБ Владимир Чистюхин. Это позволит...

Повышение тарифов сделает ОСАГО безубыточным для страховщиков

07-07-2018 Новости

Минфин рассчитывает на полную либерализа…

В ведомстве пояснили, что немедленная либерализация привела бы к тому, что для жителей некоторых регионов полис стал бы необоснованно дорогим. МОСКВА, 8 июня. /ТАСС/. Минфин поддерживает предложенные Центробанком меры по...

Минфин рассчитывает на полную либерализацию тарифов ОСАГО в 2023-2025 годах

30-06-2018 Новости

Автомобилисты отказываются от ОСАГО

При этом количество проданных новых автомобилей, наоборот, значительно выросло. По сравнению с показателями первых трех месяцев 2017 года, россияне купили на 100 тысяч меньше полисов обязательного страхования (падение на 1,3%...

Автомобилисты отказываются от ОСАГО

22-06-2018 Новости

Банк России рассказал о новых тарифах на…

Банк России опубликовал для публичного обсуждения проект указания о предельных размерах базовых ставок и коэффициентов страховых тарифов по ОСАГО. В качестве первого этапа реформы тарификации в ОСАГО предполагается одномоментное расширение коридора...

Банк России рассказал о новых тарифах на ОСАГО

17-06-2018 Новости

С 1 июня в России увеличились выплаты по…

Лимит выплат по ОСАГО при оформлении аварии без вызова ГАИ (по европротоколу) с 1 июня увеличивается во всех регионах России с 50 тыс. до 100 тыс. рублей. Согласно вступающему в...

С 1 июня в России увеличились выплаты по европротоколу ОСАГО

03-06-2018 Новости

Рейтинг@Mail.ru

© РЕГИОН ЭКСПЕРТ, 2015