ЦБ назвал категории клиентов, которым страховщики не хотят продавать электронное ОСАГО

ЦБ назвал категории клиентов, которым страховщики не хотят продавать электронное ОСАГО Основные категории клиентов, которых страховщики перенаправляют на сайты других компаний при попытке купить электронный полис ОСАГО - это клиенты, у которых были убытки по предыдущим договорам, а также те, которые активно защищают свои права.

Об этом на страховом форуме "Вызовы года" сообщила замглавы службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ Ольга Крайнова.

Из всего количества жалоб на ОСАГО, поступивших в Центробанк в 2017 году, 24% касается покупки электронного полиса. Основные нарушения, которые выявляет ЦБ - необоснованный отказ в продаже полиса и необоснованное перенаправление на сайт замещающего страховщика при попытке заключения договора ОСАГО, рассказала она. Система перенаправления действует с 1 января 2017 года и формально служит для того, чтобы клиент мог купить ОСАГО, если на сайте страховщика, куда он пришел, возникли технические проблемы.

Страховщики обосновывают перенаправление клиента и другими причинами, сообщила Крайнова.

"Это экономический риск, связанный с дисбалансом получаемой страховой премии от реализации договоров ОСАГО, и произведенных выплат по заключенным договорам. То есть страховая компания напрямую признается в некоторой селекции при заключении договоров (договор ОСАГО является публичным и выбирать клиентов страховщик не имеет права - прим. ТАСС). Это страховой риск - многие компании начинают подробно изучать страховую историю конкретного страхователя, в зависимости от того, по каким договорам возможно были убытки, заявитель получает отказ в заключении договора ОСАГО. Правовой риск - мы часто сталкиваемся с тем, что заявители, которые активно отстаивают свои права, жалуются не только в суды с исками, но и жалуются в Центральный банк, они по какой-то причине получают отказ в заключении договора", - рассказала Крайнова.

"Данные три категории мы не принимаем в качестве основания для отказа", - предупредила она.

Число жалоб граждан в Центробанк на ОСАГО за 8 месяцев 2017 года выросло на 14,7% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, сообщила Крайнова. На электронное ОСАГО поступило 14 тыс. жалоб, при этом в прошлом году большая часть жалоб касалась отказа в продаже полиса ОСАГО.

На натуральное возмещение по ОСАГО регулятору поступило 36 жалоб, сообщила Крайнова. Они связаны с тем, что заявителю не представляется право выбора и перечень станций техобслуживания, на которых он может осуществить ремонт (с 28 апреля это основной способ выплаты по ОСАГО), уточнила она.

amurnews.com

Последняя редакция: Суббота, 30 Сентябрь 2017 02:19
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться

Лента новостей

  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

рост средней цены ОСАГО

ЦБ оценил возможный рост средней цены ОСАГО после изменения тарифов. По данным зампреда регулятора Владимира Чистюхина, рост средней стоимости полиса ОСАГО не должен превысить 1,5% МОСКВА, ТАСС. Возможный рост...

рост средней цены ОСАГО

11-11-2018 Новости

Езда без ОСАГО: штрафы с дорожных камер …

Нововведение, которого опасались водители, ездящие без полиса ОСАГО, так и не вступило в силу. Система проверки наличия «автогражданки» с помощью дорожных камер видеонаблюдения не заработала в назначенный срок — 1...

Езда без ОСАГО: штрафы с дорожных камер снова отложены

04-11-2018 Новости

В ЛДПР предложили привязать стоимость ОС…

Депутаты от ЛДПР предложили распространить метод расчета стоимости КАСКО, при котором опираются на частоту поездок, на ОСАГО; соответствующий законопроект готовится к внесению в Госдуму. Письмо с соответствующим предложением...

В ЛДПР предложили привязать стоимость ОСАГО к пробегу автомобиля

29-10-2018 Новости

РСА ввел санкции против страховщиков, вы…

Российский союз автостраховщиков (РСА) принял документ, осуждающий практику повторного выставления исков виновнику ДТП после осуществления выплаты пострадавшему его страховой. В течение 2018 года в Народный рейтинг Банки.ру поступало множество жалоб...

РСА ввел санкции против страховщиков, выставляющих повторные иски виновникам ДТП

21-10-2018 Новости

Полисы ОСАГО подешевеют для 80% водителе…

Наконец стало ясно, что будет с обязательным автострахованием в самом ближайшем будущем. Систему радикально реформируют в течение нескольких месяцев. При этом, что любопытно и неожиданно, окажутся в большом выигрыше. Как...

Полисы ОСАГО подешевеют для 80% водителей

08-10-2018 Новости

ОСАГО претерпит ряд серьезных изменений

На днях Центральный Банк Российской Федерации внес изменения в порядок оформления электронного полиса ОСАГО. Эта и другие предстоящие меры в отношении системы обязательного автострахования будут способствовать выходу рынка из кризиса...

ОСАГО претерпит ряд серьезных изменений

31-08-2018 Новости

Рейтинг@Mail.ru

© РЕГИОН ЭКСПЕРТ, 2015