АВАРИЙНЫЙ ЭКСПЕРТ - ВАЖНЫЕ ОСОБЕННОСТИ

АВАРИЙНЫЙ ЭКСПЕРТ АВАРИЙНЫЙ ЭКСПЕРТ

Новая услуга на страховом рынке

Само понятие «аварийный эксперт» все еще является относительно новым для российской действительности. Многие сравнивают аварийных экспертов с автотехниками и работниками службы эвакуации и даже с инспекторами ДПС, но это ошибочное представление. Так, кто же такой «Аварийный эксперт»?

«Аварийный эксперт» – уполномоченный сотрудник, который осуществляет деятельность по фиксации обстоятельств страховых событий, оказывает Страхователю консультационные услуги, представляет Страхователя в компетентных органах, осуществляющих производство по делу об административном правонарушении.

Наши специалисты имеют высокую квалификацию и высокий уровень подготовки, что позволяет им владеть обширными знаниями в таких областях как:

  • ПДД, КОАП (Кодекс об административных правонарушениях);
  • Автострахование и страховые программы;
  • Устройство А/М, технология восстановительного ремонта и методика назначения ремонтных воздействий;
  • Правила проведения осмотра места ДТП и Т/С;
  • Правила проведения фото и видео съемки;
Наши Аварийные эксперты, умеют оказывать доврачебную помощь, знают основы пожаротушения и наделены такими личными качествами, как ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Другими словами в обязаности Аварийного эксперта входит:
  • Принять заявку на выезд от оператора службы.
  • Связаться с Клиентом для проведения первичного инструктажа, уточнения адреса, прояснения ситуации.
  • Прибыть на место ДТП/осмотра в установленный срок
  • Оказать правовую и психологическую помощь.
  • Проконсультировать Клиента по всем вопросам, касающимся оформления ДТП и страхового случая.
  • Произвести осмотр и фотографирование места ДТП, Т/С участников, а так же полученных в результате ДТП повреждений.
  • Проверить, ход и правильность оформления ДТП, сотрудниками ДПС ГИБДД.
  • Принять у Клиента и составить самому, необходимую документацию.
  • Проверить все документы выданные сотрудниками ДПС ГИБДД, на предмет правильности и корректности оформления.
  • Скоординировать Клиента по дальнейшим действиям, ходу и срокам рассмотрения выплатного дела.

Квалифицированный специалист

Аварийным экспертом назначается специалист, имеющий высшее инженерное (неоконченное высшее) или среднеспециальное техническое образование, успешно прошедший полный курс обучения, сдавший экзамен на проф. пригодность и выдержавший испытательный срок.

Ваш Персональный помощник

Основная задача аварийного эксперта - всесторонняя помощь человеку, попавшему в ДТП. Помощь, направленная, прежде всего, на правильное оформление самого происшествия, а так же страхового случая, на составление, должным образом всей необходимой документации для подачи в страховую компанию.

Можно ли обойтись без привлечения аварийного эксперта и все те действия, которые совершает он, осуществить самостоятельно? Безусловно. Но, для этого необходимо:

  • Знать правила поведения участников в условиях "конфликтогенного инцидента", которым, безусловно, является ДТП;
  • Знать не только пункты ПДД, но и какая ответственность предусмотрена (согласно КОАП) за несоблюдение правил;
  • Знать правильный порядок оформления ДТП сотрудниками ДПС ГИБДД и уметь юридически грамотно зафиксировать факт нарушения при несоблюдении этого порядка;
  • Знать правила написания "Объяснения участника ДТП", из каких разделов должен состоять этот документ, и какую информацию должен содержать каждый из разделов;
  • Знать устройство автомобиля, то есть правильное название всех деталей, узлов и механизмов;
  • Уметь проконтролировать правильность проведения замеров перед составлением схемы ДТП;
  • Уметь проверить все документы. выданные сотрудниками ДПС ГИБДД ,на предмет правильности составления и корректности заполнения;
  • Уметь правильно сформировать пакет документов для страховой компании;
  • Знать сроки подачи соответствующих документов в страховую компанию;

Вот, далеко не полный список того, что должен знать и уметь применить на практике автовладелец попавший в ДТП. Конечно можно сделать все самому, приложив дополнительные усилия. затратив дополнительное время и средства, но не правильнее будет доверить это профессианалам?

Любое ДТП - само по себе является стрессовой ситуацией и все участники происшествия, становятся невольными «заложниками» этого обстоятельства. Не стоит забывать о возможных конфликтах между участниками, и прочих негативных обстоятельствах. Именно в таких условиях, на месте ДТП, необходим специалист: спокойный, вежливый, не реагирующий на провокации и обладающий глубокими знаниями в данной области.

Аварийный эксперт - своими четкими действиями и квалифицированными рекомендациями поможет всем фигурантам ДТП, выйти из сложившейся ситуации с наименьшими психологическими и материальными потерями.

Для того, что бы наглядно показать все преимущества оформления ДТП и страхового события с участием аварийного эксперта рассмотрим последовательность действий участника ДТП, начиная с момента аварии и заканчивая, постановкой автомобиля на ремонт.

Без Аварийного эксперта C Аварийным экспертом
С Аварийным Экспертом
ВЫВОД: АВАРИЙНЫЙ ЭКСПЕРТ ЭКОНОМИТ ВАШИ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!

Стоимость выезда Аварийного Эксперта: БЕСПЛАТНО
Более подробную информацию вы можете получить по телефону +7 9145561221
Последняя редакция: Понедельник, 01 Июнь 2015 07:15
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться
Рейтинг@Mail.ru

© РЕГИОН ЭКСПЕРТ, 2015